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企业管理19大黄金定律(一)

1、素养

?#31471;?#30331;原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。

提出者:美国管理学家?#31471;?#30331;。

点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。

卢维斯定理:谦虚不是把自?#21512;?#24471;很糟,而是完全不想自己。

提出者:美国心理学家h.卢维斯。

点评:如果把自?#21512;?#24471;太好,就很容易将别人想得很糟。

托利得定理:测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同?#27604;?#32435;两种相反的思想而无碍于其处世行事。

提出者:法国社会心理学家h.m.托利得。

点评:思?#19978;?#21453;,得须相成。

2、统御

刺猬理论:刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。

点评:保持亲密的重要方法,乃是保持?#23454;?#30340;距离。

鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。将这条首领鲦鱼脑后控制行为的部?#25351;?#38500;后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。

提出者:德国动物学?#19968;?#26031;特。

点评:

1、下属的悲剧总是领导一手造成的。

2、下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领导。

雷鲍夫法则:在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:

1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误。

2、最重要的七个字是:你干了一件好事!

3、最重要的六个字是:你?#30446;?#27861;如何?

4、最重要的五个字是:咱们?#40644;?#24178;!

5、最重要的四个字是:不妨试试!

6、最重要的三个字是:谢谢您!

7、最重要的两个字是:咱们。

8、最重要的一个字是:您。提出者:美国管理学家雷鲍夫。

点评:?#20146;?#32463;常使用,它会让你事半功倍。

洛伯定理:对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。

提出者:美国管理学家r.洛伯。

点评:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。

3、沟通

斯坦纳定理:在哪里说得愈少,在那里听到的就愈多。

提出者:美国心理学家s.t.斯坦纳。

点评:只有很好听取别人的,才能更?#30431;?#20986;自己的。

费斯诺定理:人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。

提出者:英国联合航?#23637;?#21496;总裁兼总经理l.费斯诺。

点评:说得过多了,说的就会成为做的?#20064;?/FONT>

?#32010;?#25928;应:凡是公司中有对工作发?#32010;?#30340;人,那家公司或?#20064;?#19968;定比没有这种人或有这种人而把?#32010;?#22475;在肚子里公司要成功得多。

提出者:美国密歇根大学社会研究院

1、?#32010;?#26159;改变不合理现状的催化剂。

2、?#32010;?#34429;不总是正确的,但认真对待?#32010;?#21364;总是正确的。

避雷针效应:在高大建筑物顶端安装一个金属棒,用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来,利用金属棒的尖端?#35834;紓?#20351;云层所带的电和地?#31995;?#30005;逐渐中和,从而保护建筑物等避免雷击。

点评:善疏则通,能导必安。

4、协调

氨基酸组合效应:组成人体蛋白的8?#32844;?#22522;酸,只要有一种含量不足,其他7种就无法合成蛋?#23383;省?/FONT>

点评:?#27604;?#19968;不可时,一就是一?#23567;?/FONT>

米格-25效应:前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后,但因设计者考虑了整体性能,故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。

点评:所谓最佳整体,乃是个体的最佳组合。

磨合效应:新组装的机器,通过一定时期的使用,把磨擦面?#31995;?#21152;工痕迹磨光而变得更加密合。

点评:要想达到完整的契合,须双方都做出必要的割舍。

5、指导

波特定理:当遭受许多批评时,?#24405;?#24448;往只?#20146;?#24320;头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。

提出者:英国行为学家l.w.波特

点评:总盯着下属的失误,是一个领导者的最大失误。

?#31471;?#30331;定律:跟一位朋友?#40644;?#24037;作,远较在父亲之下工作有趣得多。

提出者:美国管理学家?#31471;?#30331;

点评:可敬不可亲,终难敬;有权没有威,常失权。

吉尔伯特法则:工作危机最确凿的信号,是没有人跟你说该怎样做。

提出者:英国人力培训专家b.吉尔伯特

点评:真正危险的事,是没人跟你谈危险。

权威暗示效应:一化学家称,他将测验?#40644;?#33261;气的传播速度,他打开瓶盖15秒后,前排学生即举手,称自己闻到臭气,而后排的人则陆续举手,?#36861;?#31216;自己也已闻到,其实瓶中什么也没有。

点评:迷信则轻信,盲目必盲从。

6、组织

奥尼尔定理:所有的政?#21619;?#26159;地方的。

提出者:美国前众议院院长奥尼尔

点评:只有能切身体会到的,群众才认为那是真实的。

定位效应:社会心理学家曾作过一个试验:在召开会议时先让人们自由选择位子,之后到室外休息片刻再进入室内入座,如此五至六?#21361;?#21457;现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。

点评:凡是自己认定的,人们大都不想轻易改变它。

艾奇布恩定理:如果你遇见员工而不?#31995;茫?#25110;忘了他的名字,那你的公司就太大了点。

提出者:英国史蒂芬。约瑟剧院导演亚?#20303;?#33406;奇布恩点评:摊子一旦铺得过大,你就很难把它?#23637;?#21608;全。

7、培养

吉格勒定理:除了生命本身,没有任何才能不需要后天的锻炼。

提出者:美国培训专家吉格·吉格勒点评:水无积无辽阔,人不养不成才。

犬獒效应:当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时,主人就把它们放到一个没有食物?#36864;?#30340;封闭环境里让这些幼犬自相撕咬,最后剩下一只活着的犬,这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。

点评:困境是造就强者的学校。

8、选拔

近因效应:最近或最后的印象对人的?#29616;?#26377;强?#19994;?#24433;响。

提出者:美国社会心理学家洛钦斯。

点评:结果往往会被视为过程的总结。

酒井法则:在招工时用尽浑身解数,使出各?#22336;?#27861;,不如使自身成为一个好公司,这样人才自然而然会汇集而来。

提出者:日本企业管理顾?#31034;?#20117;正敬。

点评:不能吸引人才,已有的人才也留不住

美即好效应:对一个外表英俊漂亮的人,人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。

提出者:美国心理学?#19994;?#23612;尔·麦?#22235;?#23572;。

点评:印象一旦以情绪为基础,这一印象常会偏离事实。

9、任用

奥格尔维法则:如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人,我们就能成为巨人公司。

提出者:美国奥格尔维。马瑟公司总裁奥格尔维。

点评:如果你所用的人都比你差,那?#27492;?#20204;就只能做出比你更差的事情。

皮尔·卡丹定理:用人方面一加一不等于二,搞不好等于零。

提出者:法国著名企业家皮尔·卡丹。

点评:组合失?#20445;?#24120;失整体优势,?#25165;?#24471;宜,才成最?#38597;?#32622;。

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